你怎么看福州小姐姐微信被冻结30万，腾讯客服回复“我们公司有微信”

其次，我添加了一些内容：

评论里有朋友提到微信协议中没有提到支付相关的规定，我很担心这个，就去拿了。分享下面的结果，根据文字可能会有多张图片。

首先

答题者比较差，所以不会对余额进行编码，以免造成误解。大家打开WeChat-My-Payment选项（大概是这个路径），底部会提示“此服务由财付通提供”，财付通是腾讯旗下的支付公司，相当于阿里旗下的支付宝，包括QQ支付也提供财付通完成支付服务。 ok，就这么简单，搜索关键词“财付通服务协议”。显示如下：

手机上裁剪不方便，丑见谅。点进去，内容比较长，这里建议大家用浏览器点进去看看。如果您对内容感兴趣，可以使用页面关键字进行搜索。以下是我检索到的部分内容：

关于修订《财付通服务协议》、《微信支付用户服务协议》、《QQ钱包支付用户服务协议》的公告

尊重财付通客户：

你好！

为保护您的合法权益，更好地为您提供支付服务，根据相关监管法规的要求，财付通发布了《财付通服务协议》和《微信支付用户服务协议》的审核。 , 《QQ钱包支付用户服务协议》部分条款进行了修改。请仔细阅读所有最新的《财付通服务协议》、《微信支付用户服务协议》和《QQ钱包支付用户服务协议》。如有任何问题，请联系财付通客服。

以上修改自本公告期满30日后生效。

财付通支付科技有限公司

2019 年 4 月 30 日

三、关于本服务的使用

(一）此服务说明

1. 一旦您注册或激活成为财付通用户并使用本服务，财付通将在满足指定条件或状态时，向您指定的人付款，或从他人处收到付款.

2. 您理解财付通账户中记录的资金余额不同 您自己的银行存款不受存款保险条例的保护，本质上是您委托财付通保留并归其所有的预付价值属于你的。预付价值对应的货币资金虽然属于你，但不是你的。我以自己的名义存入银行，但以财付通的名义存入银行，财付通向银行发出转账指令。

1.6 您了解到“变更”记录的资金余额与您自己的银行存款不同，不受存款保险条例的保护。其本质是您委托财付通代为保管且所有权属于您的预付价值。预付金额对应的货币资金虽然属于您，但在银行不是以您自己的名义，而是以财付通的名义，由财付通向银行发起资金划转指令。

1.6 您已经知道，QQ钱包“余额”中记录的资金余额与您自己的银行存款不同，不受存款保险条例的保护。 .虽然预付金额对应的货币资金属于您，但并不是以您自己的名义存入银行，而是以财付通的名义存入银行，财付通会向银行发起资金划转指令。

根据支付相关协议，再次声明：腾讯不会明火抢劫，您不用担心。我更倾向于媒体夸大一个容易误解的词。虽然各大厂商喜欢用格式合约来占据用户的小优势，但在涉及到用户的钱袋子问题上，大公司还是要及时、积极地回应公众的担忧。

另外，我还发现了一个有趣的点，给大家提个醒：我之前回答支付宝和微信（应该更正到财付通公司，工作量不会更正，请见谅）是正规金融机构有金融牌照，但只和银行类似。从财付通的协议可以看出，它们遵循《非银行支付机构网上支付业务管理办法》，即不能等同于银行。上述协议引用提到了“存款保险条例”及其保护问题。让我们开始看看这个文档是什么：

截图中有一个网址，来自中国政府网站，你可以验证一下。这个文件应该是国务院颁布的部门规章（条例），可能由中国人民银行或银监会等部门（对金融不太了解）制定和报送。第五条，根据第二条的定义，存款人在银行账户中存入一定金额。如果发生意外，责任在银行，银行有支付能力。 也就是说，如果你存了 100 万，你最终会得到 50 万的报酬。而支付宝和财付通不受此规定的约束。我看了下支付宝给我赔1万元的免费保险。囧

不要怀疑，支付宝也有同样的规则。大公司的法务部和风控部不是白搭的。

因此，我完全有理由相信，京东一定有类似的协议。不过我没用过，就不找了。

这里，我还有一个小想法：在申请开户、开户、使用服务、买卖商品等过程中，人们会签订合同，其中大部分可能是公司提供的格式合同。其他公司（不能修改内容，只能签字同意），因为涉及个人利益和未来使用体验。我建议大家耐心地花一些时间看看他们已经签署或同意了什么。虽然不能更改，但可以对明显不合理或可疑的地方提出问题，并要求对方解释（这是现行《合同法》，未来《民法典》明文规定）。至少在某些时候，即使人们被利用了，他们也必须知道他们在哪里被利用，以及被利用了多少。将来可能有机会要求赔偿。

看到居然有很多人点赞，还有网友评论，知乎小彤受宠若惊。我没有跟进并跟踪事情的进展。但是大家都很担心账户里的资金安全，所以我就分享一下自己的拙见。如有偏见，请见谅并指正。

先上图

这个问题截至202还是可以解决0.06.15发现的，其实被冻结的资金不只是微信，还有支付宝，不过普通人一般不会遇到他们。因为这些金融机构（支付宝和微信都有金融牌照，是法律意义上的金融机构，类似于银行）现在交给计算机系统根据设定的规则结合人工智能和大数据分析来判断。出于安全考虑，可以判断规则的严格程度，然后可能会出现意外伤害或过度用力。而且现在大部分客服都交给了AI机器人，连活人都找不到了。反馈的问题也是系统审核的，问题的答案总是那么一遍遍，用户也很苦恼。同样的情况也可能发生在银行卡上，尤其是信用卡冻结。事实上，在这个问题上，银行与支付宝或微信并无本质区别，只是银行的概率可能更低或鲜为人知。为了保护用户权益，至少冻结的钱不会减少。

此外，您不必担心帐户中资金的安全性。我之前的回答中列出的法律法规文件其实已经解释过了，但是我篇幅和精力有限，没有在回答中进行论证。首先回答大家最关心的问题：你的微信、支付宝、余额宝（找钱）、理财产品等资金中的余额（找零）和产生的收益都是你的，可以合法转移和遗传。支付宝和微信账户本质上是一张银行卡，但它们是虚拟的和电子的。我从来没有听说过法律法规规定银行卡中的钱（银行卡的所有权归还发卡银行）不是你的，银行拥有它。所有权。详细的论据还在我之前的回答中列出的规范性文件中找到。

我记得之前看视频的时候，如果我没记错的话，一开始客服说，“我们公司拥有账号的所有权”。事实上，根据微信使用协议，这句话是没有问题的，但不等于于相信其声明或声明“腾讯对微信账户内的资金拥有所有权”。媒体可能会考虑需要引起注意，把这个模棱两可的句子放在一个容易讨论的视频中。这种行为还是不合适的。

有兴趣的可以看看各个网络账号使用的用户协议和规则。大多数网络服务商在协议中明确规定，账号的所有权归本公司所有，用户只有使用权。 （我在 2013 年左右了解了 QQ 帐户所有权）。最早引起关注的原因似乎是一位想要继承账号的用户与暴雪之间的纠纷，随后一系列与虚拟资产相关的问题开始引起关注，但一直没有得到很好的解决，因为据就我国民法和物权法的相关规定而言，还存在空白、模糊甚至矛盾之处微信账户被冻结怎么回事，而且大部分户口问题此前并未涉及较大的财产问题，因此刚刚通过。随着互联网的发展和虚拟产业的兴起，公众将越来越多的资金投入到自己在互联网平台上的账户中。只要是合法使用，法律法规就应该予以保护。 2021年即将实施的民法典​​对此内容做了一些规定，这些规定还是比较有原则的，未来需要通过实际判例和司法解释来填补。另外，网易最近好像修改了用户协议。我看过截图。第一句话是网易拥有Balabala的账号所有权。有兴趣的也可以搜索一下。

半夜在手机上打码不容易。作为所有能看到结局的人，我非常感激。我想说的是，在内容模糊的情况下，可能会有不公和不公，但这次微信的情况不容有歧义。同样，您不必担心这个问题。 （但是钱无缘无故被冻结真的很麻烦）我个人提供一些想法，仅供参考。之前我已经多次声明，微信和支付宝都是正规金融机构，余额功能相当于一张银行卡。事实上，资金问题不应该联系警察（公安部门是公安执法和刑事侦查部门）。除了银行，银行卡问题也可以用。找谁，找银行的监管机构——银监会投诉，（这句话是2020年6月19日的回答，有网友在评论区更正“好吧，默默路过”，现于2020年6月20日修订：金融 富通、支付宝等非银行支付机构不受银监会管控，受中国人民银行管控，投诉方向可能变更为中国人民银行）；就像你总是接到骚扰电话，找运营商无果一样，你也可以向运营商之父工信部投诉。

说到底，其实我们都在用很多东西小心翼翼。除了列出的各种网络账户外，银行卡的所有权属于发卡行（卡背面最后一句），电话号码的所有权属于国家。 ，房子下面的土地使用权也是国有的……不过不影响我们的正常生活。媒体总是报道小概率的事情来引起注意，这很有效，但影响可能很差。 《中华人民共和国宪法》第十三条规定：“公民的合法私有财产不受侵犯，国家依法保护公民的私有财产权和继承权。私有财产应当没收。或被征用和补偿。”我国的基本法已经作出规定，可以算是一个定心丸。宪法为下列立法、行政等行为提供了指导方针。任何人、任何组织、其他组织都不敢出面，公然违反宪法是违背全民意志的行为。

根据用户与腾讯之间的协议，腾讯仅拥有微信账号。但微信是金融机构（有金融牌照），“微信余额”具有金融存储和支付的属性。根据全国人大常委会的立法​​解释，“微信余额”的功能相当于一张信用卡。如果该女士的微信账号是她自己的，并且她的真实姓名是经过验证的。不说你单方面冻结了用户卡里的钱，合理吗？你说拥有账户所有权意味着拥有资金？支付宝里这么多余额都是马爸爸的（有兴趣的可以看一下支付宝协议微信账户被冻结怎么回事，里面规定账户所有权属于支付宝，资金和收益属于账户用户）？银行卡里的钱都是银行出的？那么谁把押金付给银行放贷（银行卡背面明确写明卡的所有权归发卡行）？

腾讯客服，你是阿里巴巴派来的卧底吗？颠覆企鹅帝国？

相关文件：中国人民银行《银行卡业务管理办法》（银发[1999]17号）；中国银监会《商业银行信用卡业务监督管理办法》（银监会令2011年第2号）； 《中华人民共和国刑法》； 《中华人民共和国物权法》（即将更名为《民法典》，但没有效力）

建议：南山必胜客团队为公司员工做好普法工作。

支付宝快到了。